FAQ om skadeanmeldelse

DFIM kan i visse tilfælde behandle skader, hvor der ikke er et almindeligt motoransvarsforsikringsselskab, som kan behandle kravet.

Det gælder, hvis skaden er forvoldt af et motordrevet køretøj i Danmark, og køretøjet er:

• ukendt, fx fordi det kørte fra stedet

• uforsikret, selv om det skulle have haft en ansvarsforsikring

DFIM vurderer altid først, om sagen hører under vores område. Hvis sagen gør det, tager vi stilling til, om der kan udbetales erstatning.

Formålet med ordningen er, at du som skadelidt ikke står uden mulighed for erstatning, alene fordi køretøjet er ukendt eller ikke har den lovpligtige ansvarsforsikring.

DFIM kan dække skader, som normalt ville være dækket af en lovpligtig ansvarsforsikring for et motordrevet køretøj.

• personskade, hvis du er kommet til skade ved uheldet

• tingskade, hvis dine ting er blevet beskadiget, fx din bil, cykel, tøj, bygning eller andre genstande

Hvis skaden er forvoldt af et ukendt køretøj, dækker DFIM kun tingskade, hvis der også udbetales erstatning for personskade i samme uheld.

Hvis skaden er forvoldt af et uforsikret køretøj, kan DFIM dække både personskade og tingskade, hvis betingelserne for dækning er opfyldt.

Et køretøj er ukendt, hvis det ikke kan identificeres. Det kan være, hvis en bil påkører dig og kører fra stedet, uden at du eller andre får registreringsnummer eller andre oplysninger, som kan identificere køretøjet.

Et køretøj er uforsikret, hvis der ikke er tegnet den lovpligtige ansvarsforsikring. Det gælder også, hvis der tidligere har været en forsikring, men den er ophørt eller ikke længere er i kraft.

Hvis du har været udsat for et uheld med et ukendt eller uforsikret motordrevet køretøj, bør du så vidt muligt gøre følgende:

1. Anmeld skaden til dit eget forsikringsselskab, fx dit ulykkesforsikringsselskab, kaskoforsikringsselskab eller indboforsikringsselskab.

2. Gem dokumentation, fx fotos, oplysninger om vidner, politiets journalnr., lægelige oplysninger og kvitteringer.

Du kan herefter anmelde skaden til DFIM. Vi vurderer, om sagen er omfattet af DFIM's garantiordning.

Hvis du er påkørt af et udenlandsk motordrevet køretøj i Danmark, kan DFIM hjælpe med at finde frem til det udenlandske forsikringsselskab og det selskab i Danmark, der kan behandle kravet for dig.

Du kan sende en forsikringsforespørgsel til DFIM. For at vi kan hjælpe, skal vi som minimum bruge:

• registreringsnr. på det udenlandske køretøj

• hvilket land køretøjet er registreret i

• datoen for uheldet

• hvilken type køretøj, der er tale om, fx personbil, lastbil, bus eller motorcykel

Hvis køretøjet er registreret udenfor EU eller EØS, skal du også vedhæfte kopi af modpartens grønne kort eller oplyse grønkortnummeret, hvis du har det.

Når vi har de nødvendige oplysninger, sender vi forespørgslen videre til vores samarbejdspartnere i udlandet og sender svaret videre til dig.

Hvis du har været involveret i et færdselsuheld i udlandet, og du mener, at en anden part er ansvarlig for uheldet, kan DFIM hjælpe med at finde oplysninger om det udenlandske forsikringsselskab.

Du kan sende en forsikringsforespørgsel til DFIM. Når vi modtager forespørgslen, finder vi frem til det udenlandske forsikringsselskab og den danske skaderepræsentant, som kan hjælpe med den videre behandling af dit krav.

DFIM behandler som udgangspunkt ikke selve erstatningskravet i disse sager. Kravet skal normalt behandles af det udenlandske forsikringsselskabs skaderepræsentant i Danmark.

For at vi kan hjælpe dig med en forsikringsforespørgsel i forbindelse med uheld i udlandet, skal vi som minimum bruge:

• registreringsnr. på det udenlandske køretøj

• hvilket land køretøjet er registreret i

• datoen for uheldet

• hvilken type køretøj der er tale om, fx personbil, lastbil, bus eller motorcykel

Jo flere oplysninger du kan give, desto bedre mulighed har vi for at finde frem til det rigtige forsikringsselskab. Det kan være oplysninger om føreren, ejer, forsikringsselskab, policenr., politirapport eller billeder fra uheldsstedet.

Når du har sendt oplysningerne til DFIM, sender vi forespørgslen videre til vores samarbejdspartnere i udlandet. Når vi modtager svar, sender vi oplysningerne videre til dig. Du kan herefter rette dit krav mod den danske skaderepræsentant.

Den danske skaderepræsentant fungerer som kontaktled mellem dig og det udenlandske forsikringsselskab. Skaderepræsentanten træffer som udgangspunkt ikke selvstændig afgørelse om erstatning, men videreformidler oplysninger og svar fra det udenlandske selskab.

Når uheldet er sket i udlandet, skal kravet vurderes efter reglerne i det land, hvor uheldet skete.

Det betyder, at både ansvarsregler, erstatningsposter, dokumentationskrav og erstatningsbeløb kan være anderledes end i Danmark. Du skal også være opmærksom på, at der i nogle lande gælder korte frister for at anmelde eller gøre et krav gældende. Det er derfor vigtigt, at du reagerer hurtigt og gemmer relevant dokumentation.